쿠팡 로켓와우 해지 방법과 멤버십 환불되는 경우!

쿠팡 로켓와우를 이용 중이시거나 이용할 예정이거나 무료체험을 쓰고 있는 모든 분들!

쿠팡 로켓와우 회원을 이용하다가 점차 이용을 안 하게 되어서, 혹은 다른 이유들로 해지를 하고 싶어지실 수도 있습니다. 오늘은 쿠팡 로켓와우 해지 방법과 이용 솔직 후기를 적어보고자 합니다.

 

 

 

쿠팡 로켓와우 해지는 어떻게 하나요?

1) 우선은 마이페이지로 들어가주세요. 쿠팡 어플에 접속하시면 아래있는 메뉴 중에서 사람 모양으로 된 아이콘이 바로 마이페이지로 가는 버튼입니다. 이 버튼을 눌러주시면 여러 메뉴가 뜨는데요. 그 중에서 와우 멤버십이라는 메뉴에 들어가주세요.

 

 

2) 그럼 아래 화면과 같이 내가 와우 멤버십을 하면서 얼마나 혜택을 받았고, 와우 멤버십에는 어떤 좋은 혜택들이 있는지 나옵니다. 딱히 흔들리실 필요는 없습니다. 크게 의미가 없는 숫자들이거든요. 로켓 배송 상품을 많이 시키시는 편이라고 할지라도 19,800원만 넘으면 멤버가 아니라도 구매할 수 있고, 무료 반품을 하고 싶거나 옷같은 걸 구매할 때는 그때 멤버십에 다시 가입해도 문제가 없으니까요. 이 화면에서 가장 하단에 가시면 해지하기 버튼이 뜰 겁니다.

 

 

3) 와우 멤버십 해지는 방법은 간단한데, 그 과정이 무척 구구절절합니다. 왜 떠나서는 안 되는지에 대한 얘기를 많이 하는데요. 노력이 가상하지만 우리는 가차없이 해지를 해줍니다. 

 

 

 

4) 운이 좋으면 이렇게 하루 남기고 모두 이용을 했어도 그 금액 그대로 환불을 해주는 경우도 있습니다. 개인적으로 이런 부분이 바로 쿠팡을 좀먹는 것이라고 생각하는데요. 제가 2,900원을 돌려받는다고 해서 다시 쿠팡 와우 회원이 될까요? 아니요, 아무런 의미도 없는 비용입니다. 오히려 이 삼천원을 기존 고객에게 주는 쿠폰에 더 보태는 것이 좋을 텐데요.

 

 

5) 아무튼 이렇게 하면 해지가 완료 됩니다~

 

 

 

 

+사설) 결국 소비자가 선택하는 쇼핑 채널이 이기는 채널이다.

쿠팡이 물류 계획을 처음 내놓았을 때만 해도, 커머스 업계의 시선은 삐딱했습니다. 이미 기존 물류를 잡고 있는 대기업들을 꺾지 못할 것이라고 단언하는 이들이 많았죠. 그러나 그 생각이 얼마나 구시대적인 사고였는지는 이제 명확하게 보이는 것 같습니다. 쇼핑 플랫폼 중 네이버와 양대산맥을 이루는 기업이 되었으니까요. 쿠팡은 소비자들의 니즈를 정확하게 파악했습니다. 돈을 더 주고라고 빠른 배송을 원하는 니즈가 분명히 있었고, 빠른 배송에 익숙해진 소비자들은 쉽사리 이를 끊어내질 못하고 쿠팡의 충성 고객으로 남습니다. 하루 배송? 이 작은 땅덩어리에서, 누구나 맘만 먹으면 할 수 있어라는 분위기가 초반에는 강했지만 결국 아무나 할 수 있는 일이 아니었고 쿠팡은 큰 출혈을 통해 해냈습니다. 물론 지금도 말은 많습니다. 개인적으로도 소비자 입장이나 판매자 입장, 심지어는 쿠팡의 입장에서도 쿠팡의 시스템이 건강하다고 생각하지 않습니다. 단돈 2,900원으로 굴러가는 무의미한 회원제, 연관성 없는 쿠팡 플레이라는 수익성 없는 사업확장, 무분별한 환불과 교환 시스템, 인력 관리의 문제 등등 많은 문제를 안고 있습니다. 돈벌이를 제대로 하는 것이라 말할 수도 없습니다. 그러나 그들이 새로운 쇼핑행태를 구축했음은 부정할 수 없네요.