네이버페이 고객센터 전화번호 / 네이버페이 환불 문의하기!

네이버페이 고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?

네이버페이와 네이버쇼핑은 고객센터를 함께 쓰고 있습니다. 네이버페이 고객센터 전화번호인 1588-3819 전화번호로 전화주시면 됩니다. 여기가 네이버페이 고객센터 전화번호이자 네이버 쇼핑 고객센터 전화번호입니다. 그래서 네이버쇼핑 고객센터 전화번호를 찾으실 때에도 이 번호를 이용해주시면 됩니다. 네이버쇼핑과 네이버페이가 같은 번호를 쓰는 것은 들어오는 문의가 거의 비슷하기 때문입니다. 쇼핑과 결제는 한 몸이나 마찬가지이기 때문에 더 포괄적인 네이버페이 고객센터를 네이버쇼핑이 함께 쓰고 있는 것으로 보입니다.

 

고객센터 전화 연결이 어려울 때는 어떻게 해야하나요?

고객센터 전화 상담은 어느 곳이나 마찬가지로, 제때 연결이 쉽게 되지 않습니다. 문의와 상담을 원하는 고객들이 늘 넘치기 때문입니다. 그래서 때로는 전화 연결음만 듣다가 포기하게 되는 경우도 있는데요. 이런 문제들을 고객센터에서도인지하고 있기 때문에 이를 해소하고자 고객센터 사이트를 만들어두었습니다. 네이버페이 고객센터 사이트는 다음과 같습니다.

https://help.pay.naver.com/index.help

네이버페이

이 역시도 네이버페이 고객센터 홈페이지와 네이버쇼핑 고객센터 홈페이지가 동일합니다. 사이트에 들어가시면 전화 상담을 안 하더라도 본인의 문의와 궁금점을 해결해줄 수 있는 부분이 있는데요. 바로 자주 묻는 질문 모음입니다. 자주 묻는 질문에 대한 답변들이 많이 달려있습니다. 답변 내용이 상세하기 때문에 굳이 전화르 하지 않더라도 이 자주 묻는 질문에 대한 답변으로 해결할 수 있는 것들이 상당합니다.

 

네이버쇼핑 판매자에게 문의해야하는 내용과 네이버쇼핑 고객센터에게 문의해야하는 내용은 다르다.

.네이버는 통신중개업이기 때문에, 물건에 대한 문의를 하려면 네이버 쇼핑이 아닌 판매자 고객센터에 연락을 하셔야 합니다. 이를테면 배송지연이나 교환 같은 물건에 대한 문제는 판매자에게 직접 문의해주시고, 결제오류나 쇼핑 포인트 같은 부분은 네이버쇼핑 고객센터로 접수해주셔야 합니다. 네이버페이 고객센터도 동일합니다. 상품 금액, 할인, 환불 같은 내용은 판매자에게 직접 문의를 해주셔야 하고 결제 오류, 제휴사 할인 오류 같은 내용만 네이버페이 고객센터로 해결할 수 있습니다. 물론 네이버페이 고객센터에 문의를 하셔도 잘 안내해주시긴 할 것입니다.

네이버는 검색포털의 트래픽을 이용해서 다른 서비스들을 통해서도 수익을 창출하기 시작했습니다. 네이버쇼핑을 만들어서 우리나라에 있는 모든 상품을 검색할 수 있도록 만들고, 이를 결제할 수단인 네이버페이까지 만들어냈습니다. 쇼핑과 결제는 분리할 수 없는 것이기 때문에 꼭 붙어있기 마련인데요, 네이버는 이를 잘 활용하여 네이버페이와 네이버쇼핑의 연결고리를 잘 이어뒀습니다. 네이버쇼핑 혹은 네이버페이 고객센터를 찾는 분들이라면 위의 홈페이지와 전화번호를 활용해서 문의를 잘 해결하시길 바랍니다.